Los requisitos a cumplir dentro de nuestras políticas para cambio, devolución o reembolso de mercancía son los siguientes:
- Para hacer válida tu devolución, las piezas de joyería deben estar limpias y en su empaque.
- Debes tener a la mano tu número de orden, nombre y apellido para hacer válida tu devolución o cambio de mercancía.
- Los cambios están sujetos a existencia del producto y las devoluciones a la revisión de piezas en buen estado.
- Los cambios de joyería se realizan únicamente si el producto viene con defecto de fabrica dentro de las primeras 48 hrs a partir de tu entrega. Presentado con fotografía.
- En joyería personalizada NO se aceptan cambios ni reembolsos.
Dispones de 2 días para solicitar un cambio en tu(s) artículo(s) o tu reembolso desde la fecha en que recibiste el pedido.
Para poder recibir el reembolso o cambio, es necesario escribirnos vía correo electrónico: contacto@platamexico925.com para hacerte llegar tu proceso de devolución.
